Tüketici Davranışları
“Müşterilerimizi bir partiye davetli misafirler olarak görüyoruz ve biz de ev sahipleriyiz. Müşteri deneyiminin önemli her yönünü daha iyi hâle getirmek bizim her gün yaptığımız işimizdir.” (Jeff Bezos) Günümüz pazarında, modern tüketici profili hızla değişmekte ve marka kalabalıklığı her geçen gün artmaktadır. Bu noktada, tüketicilerin duygusal, zihinsel ve davranışsal tepkilerini derinlemesine anlamak ve gerekli yenilikleri pazarlama stratejileri ile hayata geçirmek gerekmektedir. Tüketici davranışı sadece satın alma eylemi ile ilgili değildir. Satın almak kadar sahip olmak ya da olmamak da önemlidir ve bu nedenle incelemeye değerdir. Bunun yanında “dijital dünya”da da ortaya çıkan gelişmeler dikkate alınarak dijital alandaki davranışlar da araştırılmalı ve izlenmelidir. 20. yüzyılın son dönemleri ve 21. yüzyılın başlangıcından itibaren tüm ekonomik faaliyetlerin odak noktasında yer alan tüketiciler ve onların pazarlama ile ilgili kararları ve bu kararlara yönelik davranışlar daha dikkatli bir biçimde incelenmeye başlanmıştır. Michael R. Solomon tarafından 12 bölüm olarak kaleme alınmış Tüketici Davranışları kitabı, alanına önemli bir katkı sağlamaktadır. Tüketici davranışları ile ilgili olarak bütün psikolojik, sosyal ve durumsal faktörler ve birçok yeni kavram ve model açıklanmış ve uygulamadan birçok örneğe yer verilmiştir. Konu dizininde, birçoğu alanyazınında ilk defa yer alan yaklaşık iki bin beş yüz kavram bulunmaktadır. Kitap, hem akademik hem de sektörel kullanıcılara ışık tutacaktır.
yazar | Michael R. Solomon |
---|---|
Tarafından yayınlandı | 1 Ocak 2020 |
15,2 x 0,6 x 22,9 cm Derform 1 Ocak 2018 Kollektif 1 Eylül 2020 17,8 x 0,6 x 25,4 cm 1 x 13,5 x 19,5 cm Kolektif Collectif 1 Ocak 2020 1 Ocak 2019 J Saosa 20 x 20 x 20 cm 1 Ocak 2017 1 x 13,5 x 21 cm CAROUSEL CALENDARS 1 Ekim 2020 15,2 x 0,7 x 22,9 cm
okumak okumak kayıt olmadan
Sürüm ayrıntıları
yazar | Michael R. Solomon |
---|---|
isbn 10 | 6050332169 |
isbn 13 | 978-6050332162 |
Sayfa sayısı | 600 sayfa |
Yayımcı | Nobel Yayın Dağıtım |
Dilim | Türkçe |
Tarafından yayınlandı Tüketici Davranışları | 1 Ocak 2020 |
En son kitaplar
benzer kitaplar
Consumer Behavior: Buying, Having, and Being Plus MyMarketingLab with Pearson eText
okumak kayıt olmadan
Consumer Behavior: Buying, Having, and Being Plus MyMarketingLab with Pearson eText
okumak kayıt olmadan