Manyetik Servis Müşteri Sadakati Yaratmanın Sırları
"Bir başka müşteri hizmet hitabı daha mı?" Kesinlikle evet! Ama bu alelade bir hizmet kılavuzu değil.Manyetik Servis müşterilerinizi nasıl bir mıknatıs gibi kendinize çekip, onların sadakatini kazanacağınızı size gösterecek.Manyetik Servis’te Chip ve oğlu Bilijack R. Bell çalıştıkları firmada edindikleri tecrübeler ve yaptıkları incelemeler sonucu bir firmayı dünya markası olmaya taşıyan sırları, teknikleri ve ilkeleri kaleme almaktadırlar."Burada sadece güvenirlik, rahatlık, karşısındakini dinleme ve sürekli öğrenme gibi müşteri bağlılığına ilişkin bildik konulara rastlamayacaksınız. Burada, büyük hizmet kuruluşlarının müşterilerini derinlemesine nasıl tanıyabildiklerine şahit olacaksınız..."Ürünün baskısı görseldeki ile farklılık gösterebilir.
yazar | Chip R.Bell Bilijack R.Bell |
---|---|
Tarafından yayınlandı | 1 Ocak 2004 |
Aeryn Cartwright Kolektif 3 Haziran 2009 15,2 x 0,6 x 22,9 cm 1 Ocak 2013 20,3 x 0,4 x 26 cm 20,3 x 0,2 x 26 cm 29 Ağustos 2009 Icon Group International 20,3 x 0,5 x 26 cm 28 Şubat 2018 Gerardus Blokdyk NAN RIEWALDT 1 Ocak 2004 31 Ağustos 2012 21,6 x 0,6 x 27,9 cm 20,3 x 0,3 x 26 cm N&S Collection
okumak okumak kayıt olmadan
Sürüm ayrıntıları
yazar | Chip R.Bell Bilijack R.Bell |
---|---|
isbn 10 | 9758651463 |
isbn 13 | 978-9758651467 |
Sayfa sayısı | 190 sayfa |
Yayımcı | Elips Kitap; 1. baskı |
Dilim | Türkçe |
Tarafından yayınlandı Manyetik Servis Müşteri Sadakati Yaratmanın Sırları | 1 Ocak 2004 |