The Service Desk Handbook: A guide to service desk implementation, management and support
Eksikliklerine rağmen, PDF, Sanjay Nair tarafından The Service Desk Handbook: A guide to service desk implementation, management and support gibi e-kitaplar arasında bugün popüler bir format olmaya devam ediyor. Pazarlama şirketi HubSpot, 3.000 web sitesi ziyaretçisine e-kitaplarla ne yaptıklarını sordu: çevrimiçi okuyun veya The Service Desk Handbook: A guide to service desk implementation, management and support dosyasını PDF olarak indirin. Ankete katılanların %90'ının The Service Desk Handbook: A guide to service desk implementation, management and support PDF dosyasını indirmeyi tercih ettiği ortaya çıktı.
Geliştiriciler, taşınabilir aygıtlarda okumak da dahil olmak üzere sürekli olarak yeni özellikler ekliyor. Örneğin, 2018'in başlarında Adobe ekibi, Acrobat DC'ye mobil cihazlarda Sanjay Nair'dan The Service Desk Handbook: A guide to service desk implementation, management and support gibi dosyalar için gelişmiş görüntüleme ve düzenleme özellikleri sağladı.
Ayrıca, Ağustos ayında yeni bir proje hakkında bilgi vardı - sesli PDF. PDF'nin özelliklerini ve sesli asistanların işlevselliğini birleştirecek: Alexa, Google Home ve Siri. Şimdiye kadar sadece bir prototip hazır, ancak geliştiriciler yakın gelecekte çalışan bir sürüm yayınlamaya söz veriyor.
Adobe yeni yönergeleri takip ediyor ve formatı daha etkileşimli hale getirmeyi, örneğin artırılmış gerçeklik işlevselliği eklemeyi amaçlıyor. Nasıl görüneceği henüz belli değil, ancak geliştiriciler, PDF ekosisteminin önümüzdeki yıllarda yeni bir kullanıcı deneyimi seviyesine ulaşacağına söz veriyor.
PDF formatının değişmezliği, avantajı olmasına rağmen, aynı zamanda büyük bir dezavantaj olarak ortaya çıkıyor. Bu tür dosyaların (özellikle büyük diyagramlar ve grafikler, notalar, geniş formatlı belgeler) küçük ekranlı cihazlarda - akıllı telefonlarda veya kompakt elektronik okuyucularda - okunması zordur. Sayfa cihaz ekranına sığmıyor veya metin çok küçük görünüyor. Ancak The Service Desk Handbook: A guide to service desk implementation, management and support kitabını PDF formatında herhangi bir cihazda okumanız sorun olmayacaktır.
| yazar | Sanjay Nair |
|---|---|
| Boyutlar ve boyutlar | 12.85 x 0.61 x 19.84 cm |
| Tarafından yayınlandı | 15 Eylül 2020 |
20,3 x 0,5 x 26 cm Aeryn Cartwright NAN RIEWALDT 20,3 x 0,4 x 26 cm N&S Collection Kolektif Icon Group International 15 Eylül 2020 15,2 x 0,6 x 22,9 cm Gerardus Blokdyk 21,6 x 0,6 x 27,9 cm 3 Haziran 2009 1 Ocak 2013 20,3 x 0,3 x 26 cm 29 Ağustos 2009 20,3 x 0,2 x 26 cm 28 Şubat 2018 31 Ağustos 2012
okumak okumak kayıt olmadan
| yazar | Sanjay Nair |
|---|---|
| isbn 10 | 1787782352 |
| isbn 13 | 978-1787782358 |
| Yayımcı | IT Governance Publishing |
| Boyutlar ve boyutlar | 12.85 x 0.61 x 19.84 cm |
| Tarafından yayınlandı The Service Desk Handbook: A guide to service desk implementation, management and support | 15 Eylül 2020 |
An IT service desk is the first point of contact between users and an IT organisation. A service desk is a one-stop destination for enquiries, requests and reporting issues, ensuring continuing use of IT services without disruption. They have become intrinsic in modern organisations. A service desk makes prioritising and responding to customer enquiries much more efficient, saving time and money. More and more organisations are understanding that customer satisfaction is key to developing their business. The Service Desk Handbook - A guide to service desk implementation, management and support provides operational guidance for implementing, managing and supporting service desks in the enterprise. It will help service desk teams in adopting ITIL(R) to accomplish their tasks while making the necessary adaptations as per their organisation's needs. Suitable for service desk agents, supervisors and managers, as well as project managers and senior management looking to revise processes, this book will help readers get a service desk unit off the ground and act as a key reference guide once the service desk has been implemented. Topics covered include: Planning for a service desk; Telephony and tooling; The service desk team; Documentation; Performance measures; and Technology considerations - artificial intelligence and platforms and tools.
En son kitaplar
BUSINESS STRATEGY: The Business Strategy Playbook: Proven Tactics and Techniques for Achieving Long-Term Success"
İletişim ve Psikoloji
okumak kayıt olmadan
Day Trading E Strategie Di Swing Trading: 7 libri in 1 Edizione: PARTE 4
Uluslararası
okumak kayıt olmadan
AYCON Edition 4 - 2023: Erkennen! Handeln! B-wirken!
Meslekler ve Endüstriyel Sektörler
okumak kayıt olmadan
Workplace Appreciation: Understanding Importance of Appreciation
Yönetim ve Liderlik
okumak kayıt olmadan
Affordable Solutions for Climate Change: That are Achievable and Aspirational
Ekonomi
okumak kayıt olmadan
From Financialisation to Innovation in UK Big Pharma: AstraZeneca and GlaxoSmithKline (Elements in Reinventing Capitalism)
Yönetim ve Liderlik
okumak kayıt olmadan
The Adaptive Investment Portfolio: A Smarter, More Dynamic Way to Invest in Any Market Cycle
Finans
okumak kayıt olmadan
The 12 Week Year Field Guide: Get More Done In 12 Weeks Than Others Do In 12 Months
Yönetim ve Liderlik
okumak kayıt olmadan
Küçük İşler Büyük Özgürlükler: Para Kazanmanın Unutturulmuş Sırları
Yönetim ve Liderlik
okumak kayıt olmadan
The Little Book of Behavioral Investing: How not to be your own worst enemy: 35
Yönetim ve Liderlik
okumak kayıt olmadan
benzer kitaplar
Zur Prüfung vorbereiten in Finanzwirtschaft: Handlungsspezifische Qualifikationen für Industriefachwirte
okumak kayıt olmadan
Determining Staffing Needs for Administrative, Professional, and Technical Workers in the U.s. Secret Service: Methods and Lessons Learned
okumak kayıt olmadan
Zur Prüfung vorbereiten in Finanzwirtschaft: Handlungsspezifische Qualifikationen für Industriefachwirte
okumak kayıt olmadan
Determining Staffing Needs for Administrative, Professional, and Technical Workers in the U.s. Secret Service: Methods and Lessons Learned
okumak kayıt olmadan