Qualidade em Serviços: Análise da Percepção de Clientes Atacadistas: Das Lojas Rota do Mar de Santa Cruz do Capibaribe - PE okumak kayıt olmadan

Qualidade em Serviços: Análise da Percepção de Clientes Atacadistas: Das Lojas Rota do Mar de Santa Cruz do Capibaribe - PE

Pazarlama ve Satış

A qualidade é importante em todas as áreas da economia, mas no setor de serviços ocupa um lugar mais destacado e bastante especifico, visto que antes da percepção do produto pelo consumidor, o serviço prestado pela organização é a primeira impressão que o cliente terá. O trabalho teve como objetivo geral avaliar a percepção dos clientes acerca da qualidade dos serviços prestados pelas lojas Rota do Mar (matriz) e Moda Center em Santa Cruz do Capibaribe – PE. Para conseguir o objetivo proposto, utilizou-se na metodologia pesquisas de caráter descritivo, explicativa, aplicada, bibliográfica, estudo de caso e pesquisa de campo. O instrumento utilizado foi uma enquete contendo 01 (uma) pergunta aberta e de fácil compreensão, que permitiu a uma amostra de 81 (oitenta e um) clientes atacadistas exporem suas opiniões sobre o que poderia ser feito para melhorar a qualidade dos serviços prestados pela Rota do Mar.

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31 Ağustos 2012 N&S Collection 28 Şubat 2018 Gerardus Blokdyk 29 Ağustos 2009 NAN RIEWALDT 20,3 x 0,2 x 26 cm Icon Group International 15 x 0,6 x 22 cm 20,3 x 0,4 x 26 cm 25 Mayıs 2010 3 Haziran 2009 20,3 x 0,3 x 26 cm 15,2 x 0,6 x 22,9 cm 21,6 x 0,6 x 27,9 cm Kolektif Aeryn Cartwright 1 Ocak 2013

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