Norchene Ben Dahmane epub L''influence conjointe de la musique et de l''odeur d''ambiance: L''influence conjointe de la musique et de l''odeur d''ambiance sur les comportements des clients (Omn.Univ.Europ.)

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L''influence conjointe de la musique et de l''odeur d''ambiance: L''influence conjointe de la musique et de l''odeur d''ambiance sur les comportements des clients (Omn.Univ.Europ.)

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29 Ekim 2011 WADE H MCCREE 1 Ocak 2017 18,9 x 0,3 x 24,6 cm Additional Contributors ROBERT H BORK 3 Ocak 2017 18,9 x 0,6 x 24,6 cm Mdpi AG 18,9 x 0,2 x 24,6 cm 15 x 0,5 x 22 cm ERWIN N GRISWOLD 18,9 x 0,4 x 24,6 cm 28 Ekim 2011 30 Ekim 2011 18,9 x 0,5 x 24,6 cm 28 Şubat 2018 Kolektif
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yazar Norchene Ben Dahmane
isbn 10 6131532788
isbn 13 978-6131532788
Yayımcı Éditions universitaires européennes
Dilim Fransızca
Boyutlar ve boyutlar 15 x 2,5 x 22 cm
Tarafından yayınlandı L''influence conjointe de la musique et de l''odeur d''ambiance: L''influence conjointe de la musique et de l''odeur d''ambiance sur les comportements des clients (Omn.Univ.Europ.) 23 Şubat 2011

Face à une concurrence de plus en plus vive, les distributeurs se soucient de plus en plus de l''atmosphère de leurs points de ventes. Ils essaient ainsi de soigner leur ambiance olfactive et musicale. Notre objectif était de vérifier la pertinence d''utiliser ces facteurs de manière conjointe et d''étudier leurs effets sur les réactions affectives, cognitives et conatives. Après avoir présenté une synthèse de la littérature, une expérimentation auprès d''un échantillon de 600 individus, dans un magasin de vêtements pour femmes, a été mise au point. Ceci a permis de vérifier l''impact direct de l''ambiance musicale et olfactive sur le comportement des clients. Enfin, le rôle médiateur des réactions affectives et cognitives a été étudié ainsi que le rôle modérateur de l''affluence et de certaines variables individuelles. Différentes recommandations managériales ont été proposées.

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