Konzepterstellung zur Messung der Kundenzufriedenheit für den Bio-Kinderladen Biolino okumak kayıt olmadan

Konzepterstellung zur Messung der Kundenzufriedenheit für den Bio-Kinderladen Biolino

Pazarlama ve Satış

Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein, Sprache: Deutsch, Abstract: Dieses Projekt befasst sich mit dem Bereich der Marktforschung und hat das Hauptziel, ein Konzept zur Messung der Kundenzufriedenheit am Beispiel des Biolino-Kinderladens zu entwickeln. Dieses Konzept kann leicht abgewandelt auf unzählige Bereiche angewandt werden. Dabei wird der Autor zunächst das Unternehmen definieren und daraus Erkenntnisse ziehen, durch welche Hebel die Kundenzufriedenheit gesteigert werden kann. Im Anschluss wird dargelegt, welches Marktforschungsinstrument das schlüssigste ist und darauf aufbauend ein Konzept zur Kundenzufriedenheitsbefragung erarbeitet. Auf Basis der bisherigen Ausarbeitung erfolgt die Erstellung des Fragebogens unter Verwendung der grundsätzlichen Regeln. Dabei wird darauf eingegangen, welche Methoden zur Erstellung eines erfolgsversprechenden Fragebogens gewählt wurden. Zum Abschluss zieht der Autor sein Fazit und gibt einen Ausblick, wie der Kundenzufriedenheitsfragebogen den Biolino-Kinderladen beeinflusst.

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3 Haziran 2009 21,6 x 0,6 x 27,9 cm 20,3 x 0,3 x 26 cm N&S Collection 15,2 x 0,6 x 22,9 cm Aeryn Cartwright 25 Mayıs 2010 20,3 x 0,2 x 26 cm 1 Ocak 2013 Icon Group International 20,3 x 0,4 x 26 cm 14,8 x 0,2 x 21 cm 31 Ağustos 2012 29 Ağustos 2009 NAN RIEWALDT Kolektif 28 Şubat 2018 Gerardus Blokdyk

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