Malgorzata Z. Wisniewska epub Jakosc uslug medycznych Instrumenty i modele

W ksiazce zaprezentowano mozliwosci, jakie stwarza wdrozenie i stosowanie okreslonych instrumentów i modeli zarzadzania jakoscia w obszarze uslug medycznych. Autorke do powstania ksiazki zainspirowal fakt uczestniczenia w pracach grupy roboczej przy Urzedzie Marszalkowskim Województwa Pomorskiego, zajmujacej sie opracowaniem wieloletniego programu doskonalenia jakosci w jednostkach wykonujacych dzialalnosc lecznicza, w ramach Regionalnego Programu Strategicznego ,,Zdrowie dla Pomorzan", oraz wspólorganizowanie i wspólprzewodniczenie cyklom seminariów i konferencji, odbywajacych sie w Gdansku w ramach HQ Forum (Healthcare Quality Forum), których rola jest promowanie nowoczesnych metod zarzadzania jakoscia w opiece zdrowotnej. W monografii ilustrowanej wieloma przykladami oraz studiami przypadków odnoszacymi sie do specyfiki tej opieki przedstawiono:? role i istote jakosci oraz bezpieczenstwa uslug medycznych,? róznorodne koncepcje zarzadzania jakoscia, w tym TQM, Kaizen, Lean Management oraz Six Sigma,? narzedzia i metody zarzadzania jakoscia o charakterze ogólnym, jak równiez specyficznym, np. metode HFMEA czy MedCARVER+Shock,? podstawowe modele doskonalosci, a takze idee i znaczenie takich inicjatyw, jak benchmarking, dobre praktyki oraz samoocena.Ksiazka, oparta na bogatym przegladzie rodzimej i zagranicznej literatury przedmiotu, jest zaadresowana do naukowców, doktorantów oraz studentów zajmujacych sie problematyka zarzadzania jakoscia uslug medycznych, w tym do profesjonalistów medycznych, którzy moga w niej znalezc wiele rozwiazan, pozwalajacych im samym oraz ich organizacjom funkcjonowac skuteczniej i doskonalej dla dobra swoich pacjentów.