Digitalisierung im Banking. Wie digitale Innovationen die Banken und ihre Kundenbeziehung verändern
Die Digitalisierung verändert die gesamte Wirtschaft, indem sie Prozesse vereinfacht und beschleunigt. Auch für die Bankenbranche bieten sich neue Chancen, um Transaktionen zu vereinfachen und das kostenintensive Filialnetz zu revolutionieren. Diese Innovationen beeinflussen gleichzeitig die Kundenbeziehung. Wie verändert sich die Beziehung zwischen Banken und ihren Kunden durch die Digitalisierung? Welche Erwartungen haben die Kunden an das Banking und wie kann die Bankenbranche diese erfüllen? Und was können Banken von anderen Unternehmen wie Amazon oder Netflix lernen? Der Autor Marcel Becker erläutert die neuen Möglichkeiten der Digitalisierung für die Bankenbranche. Anand einer Kundenbefragung beleuchtet er deren Erwartungen und Bedürfnisse hinsichtlich digitaler Innovationen und leitet Handlungsempfehlungen für die Banken ab. Aus dem Inhalt: - Best Practice; - Big Data; - Künstliche Intelligenz; - Retail Banking; - Megatrend; - Digitalisierung
yazar | Marcel Becker |
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Boyutlar ve boyutlar | 14.81 x 0.51 x 21.01 cm |
Tarafından yayınlandı | 15 Eylül 2020 |
Additional Contributors 18,9 x 0,6 x 24,6 cm 28 Şubat 2018 30 Ekim 2011 Mdpi AG ROBERT H BORK 18,9 x 0,2 x 24,6 cm 15 Eylül 2020 1 Ocak 2017 18,9 x 0,5 x 24,6 cm 28 Ekim 2011 18,9 x 0,3 x 24,6 cm Kolektif WADE H MCCREE 3 Ocak 2017 ERWIN N GRISWOLD 15 x 0,5 x 22 cm 18,9 x 0,4 x 24,6 cm
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Sürüm ayrıntıları
yazar | Marcel Becker |
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isbn 10 | 3963560819 |
isbn 13 | 978-3963560811 |
Yayımcı | EconoBooks |
Boyutlar ve boyutlar | 14.81 x 0.51 x 21.01 cm |
Tarafından yayınlandı Digitalisierung im Banking. Wie digitale Innovationen die Banken und ihre Kundenbeziehung verändern | 15 Eylül 2020 |
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