Müşteriniz Ne İster?: Değer Önerisi Tasarımı ile Müşteri Odaklı Yönetim okumak kayıt olmadan

Müşteriniz Ne İster?: Değer Önerisi Tasarımı ile Müşteri Odaklı Yönetim

Kendi Kendine Yardım

İyi bir firmanız var, nitelikli çalışanlara ve iş disiplinine sahipsiniz, gece gündüz çalışıyorsunuz, orijinal fikirleriniz var ve bunları hayata geçiriyorsunuz ama bir şeyler hep yanlış gidiyor sanki. Bir yandan aksaklıklar, diğer yandan hesapta olmayan harcamalar işleri sürekli olarak sekteye uğratıyor olabilir. Firmanızda iş yönetimi ile alakalı sıkıntı yaşıyor veya müşterilerinizle istediğiniz diyaloğu bir türlü sağlayamıyor olabilirsiniz. Ya da ürün ve hizmetlerinizi müşterilerinize tam olarak anlatamadığınızı düşünüyorsunuz. Belki de artık meseleye "müşterinizin" gözüyle bakmanın zamanı gelmiştir. Firmaların sürekli olarak peşinde koştuğu ve bu alana büyük yatırımlar yaptığı yegane konulardan biri de daha nitelikli bir iş yönetimini hayata geçirebilmek. Müşteriniz Ne İster? firmanızda gerçekleştireceğiniz yeniliği daha verimli hale getirmek için üç temel meseleye odaklanan bir rehber: Müşteriniz kimdir? Sizden beklentisi tam olarak nedir? Siz onlara ne sunuyorsunuz? Üstelik, yalnızca müşterinizin anlamaya yönelik bir rehber değil, aynı zamanda kendi iş modelinizi, iş süreçlerinizi yönetmek, kurgulamak veya yeniden tasarlamak için hazırlanmış bir kılavuz. Yöntemleri Coca Cola, Procter and Gamble, Mastercard, LEGO, 3M gibi çokuluslu şirketler tarafından benimsenen ve kitapları otuzdan fazla dile çevrilmiş iş yönetim dahileri Alex Osterwalder ve Yves Pigneur'den görselliği de ön plana çıkaran bir başvuru kitabı.

---

pdf kindle epub doc

---

---

20,3 x 0,6 x 25,4 cm 15,2 x 0,8 x 22,9 cm Kolektif 1 Eylül 2020 15,2 x 0,7 x 22,9 cm J S SBoon 3 Ocak 2017 15,2 x 0,3 x 22,9 cm 15,2 x 0,6 x 22,9 cm Todays Baby 10 Mart 2019 N.D. Author Services J B SBoon Sfaxino Books Publishing 15.24 x 0.64 x 22.86 cm 6 Mart 2019 1 Haziran 2020 23 Eylül 2019

---

okumak okumak kayıt olmadan